Integritetspolicy

Toliwa Design ("vi," "vår," eller "oss") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din information när du besöker vår webbplats eller köper våra produkter.

Senast uppdaterad: 9 September
Personuppgiftsansvarig: Toliwa Design, Askängsbacken, Bromma

Personuppgifter vi samlar in

Vid köp: Namn, adress, telefonnummer, e-post, betalningsinformation, orderhistorik
Via webbplats: cookies, webbläsardata, användarstatistik

Rättslig grund

Avtalsuppfyllelse: Leverera produkter och kundservice
Rättslig förpliktelse: Bokföring enligt lag
Berättigat intresse: Förbättra tjänster och säkerhet
Samtycke: Marknadsföring och nyhetsbrev

Användning av uppgifter

Orderhantering och leverans
Kundservice
Förbättring av produkter och tjänster
Marknadsföring (med samtycke)
Uppfyllande av rättsliga krav

Tredjepartstjänster

Vi använder följande tjänster som kan komma åt din data:

Shopify: E-handelsplattform och betalningar
Tillverkningspartners: Produkttillverkning och leverans
Google Analytics: Webbplatsanalys (anonymiserat)
Klaviyo: Emailmarknadsföring. Vi samlar in ditt telefonnummer för att skicka uppdateringar om din leverans via Klaviyo. Telefonnumret lagras i din kundprofil och används endast för leveransavisering, inte för marknadsföring, läs mer på https://privacy.klaviyo.com/policies/en/
Transportföretag: Paketleverans
Lucky Orange: Användarbeteende på hemsidan (tangenttryckningar anonymiserade och IP-adresser lagras anonymt). Data lagras i 30 dagar och besökare kan avregistrera sig på https://privacy.luckyorange.com/.

Datadelning

Vi säljer inte din personliga information. Vi delar data endast med:

Juridiska myndigheter när det krävs enligt lag
Affärspartner med ditt uttryckliga samtycke

Lagring

Kunduppgifter: 3 år efter sista köp
Bokföringsuppgifter: 7 år enligt bokföringslagen
Marknadsföringsdata: Tills samtycket återkallas

Dina rättigheter (GDPR)

Få tillgång till dina uppgifter
Rätta felaktiga uppgifter
Begära radering
Begränsa behandling
Dataportabilitet
Invända mot behandling
Återkalla samtycke

Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter. Vi implementerar lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda din information. Dock är ingen internetöverföring 100% säker.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra webbplatsens funktion. Du kan hantera cookies via vårt cookiebanner eller webbläsarinställningar.

Kontakta Oss

För integritetsfrågor: support@toliwadesign.se